jilihot-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) jilihot প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন jilihot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি যেকোনো ধারার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সেবা শুরু করার আগেই আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — jilihot-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি প্রতিটি একক ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ডিপোজিট ও জয় থেকে অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — বোনাস বা প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ, যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। jilihot সকল সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার চেষ্টা করে। তবে বিভিন্ন দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং-এর আলাদা আইনি অবস্থান থাকতে পারে — প্রতিটি সদস্য নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jilihot-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১-এর কম বয়সীদের জন্য যেকোনো ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে। কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিবন্ধন নিশ্চিত করা হয়। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jilihot-এর সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই কার্যক্রমের জন্য আপনাকেই দায়বদ্ধ ধরা হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

jilihot নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

jilihot-এ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ডিপোজিট সফল হলে তা ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং খেলার জন্য প্রস্তুত থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সহায়তা দলকে জানান — প্রমাণ সহ অভিযোগ দাখিল করুন।
• ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে কোনো লেনদেন গৃহীত হয় না।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। স্বীকৃত উইথড্র পদ্ধতিগুলো একই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• jilihot যেকোনো উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ উপরের উদাহরণে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার আগে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

jilihot-এর প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তে পাওয়া যায়। সকল বোনাস অফার এবং তাদের ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ দেখুন।

• একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে রাখা বাজির হার নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে — অস্বাভাবিক বড় বাজি রাখলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• jilihot যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের সততা

jilihot-এর সকল গেম একটি নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিতভাবে প্রভাবিত করার সুযোগ রাখে না। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট এবং ফিশিং গেমসহ সকল বিভাগে এই নীতি প্রযোজ্য।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় বাজির সীমা কার্যকর হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি jilihot গ্রহণ করতে বাধ্য নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অবৈধ সুবিধার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁক ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, প্রতারণা করা বা হয়রানি করা।
• নাবালকের পক্ষে বা পরিবর্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে jilihot কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তদন্ত শুরু করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৮.১ jilihot-এর অধিকার

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jilihot যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে নিয়ম লঙ্ঘনের আগে অর্জিত বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সহায়তা দলকে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সদস্য নিজেই অস্থায়ী বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

jilihot প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" সেভাবে সরবরাহ করা হয়। কারিগরি বাধা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jilihot দায়বদ্ধ নয়।

• বাজি বা গেমে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য jilihot কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা পরিসংখ্যান চূড়ান্ত ফলাফল হিসেবে বিবেচিত হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jilihot সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিল নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহৃত হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কেবল পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

jilihot বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। সকল সদস্যকে নিজেদের সামর্থ্য অনুযায়ী এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানানো হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলুন। সেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সহায়তা পাওয়ার উপায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

• যদি মনে হয় জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সাথে সাথে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
• পরিবারের সদস্য বা নাবালকের হাতে অ্যাকাউন্ট তথ্য পৌঁছানো থেকে বিরত থাকুন।
• আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jilihot যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জ্ঞাপিত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো ধারা সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা jilihot-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল, লক্ষ্য ও কার্যপ্রণালী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।